FluidTecno pone grande attenzione ai servizi di supporto alle attività dei clienti.

La nostra eccellenza è di offrire ai clienti esattamente quello che gli serve, con una flessibilità tale da soddisfare qualsiasi esigenza.

La nostra consulenza pre-vendita, mai impegnativa per il cliente, ha lo scopo di proporre la conoscenza dei nostri prodotti che, quando unita alla conoscenza del cliente dell'impianto e dei processi, creano un circolo virtuoso
ove l'analisi e la valutazione dei processi portano ad una valutazione economica globale dei costi/benefici, dell'attuazione di un piano in cui fattori quali sicurezza del posto di lavoro e ambientale dei processi, riduzione dei tempi di fermo impianto, riduzione delle scorte a magazzino, fornitura dei nostri prodotti con tempi "giusti" consentono al cliente di focalizzare le proprie risorse in altri settori aziendali
Eccellenza nel "customer support", così da ridurre progressivamente, sino all' eliminazione gli sprechi (muda), nelle operazioni produttive e manutentive del cliente.

Se il cliente è ben organizzato per le operazioni di manutenzione/installazione, proponiamo il prodotto giusto che gli viene consegnato al momento giusto e lo assistiamo, quando necessario o richiesto, con una supervisione nelle fasi di installazione, sino alla verifica sucessiva continua, sì che i nostri prodotti siano utilizzati in modo efficace e centrato per le applicazioni.

Se il cliente preferisce affidarsi ai nostri servizi "full service", possiamo intervenire in loco con personale altamente specializzato che esegue tutte le operazioni di manutenzione/installazione ed infine esegue lo start up dell' equipaggiamento, per testare e verificare l'esecuzione operativa del lavoro e la sicurezza degli stessi.
Possiamo intervenire presso i nostri clienti in condizioni di emergenza (24/48 ore) quando vi siano accordi di "full maintenance service" o comunque a condizione che il materiale necessario per l'intervento sia disponibile nel nostro magazzino, o comunque reso disponibile dal cliente, condizione che garantiamo in caso di accordi "Full global service" con la nostra azienda per i materiali di nostra competenza.

Se il cliente preferisce inviarci l' equipaggiamento, presso officine specializzate e qualificate provvediamo alla revisione, sostituzione, rigenerazione dei componenti usurati o non più in condizioni ottimali, e rilasciamo un report, a disposizione del cliente, delle operazioni eseguite e della conformità alle varie norme di legge o di operatività dell'impianto.

FluidTecno, ha le capacità e le conoscenze di progettare sistemi di tenuta statici o dinamici fuori standard, ed affida la costruzione delle stesse ad aziende di primaria importanza internazionale, certificate dai maggiori istituti internazionali e fornitrici codificate di sistemi di tenuta alle più importanti aziende internazionali che operano nei settori dell' Oil& Gas, della chimica, ecc., i cui standard sono tra i più severi e rigorosi per via dei rischi connessi all' operatività di tali tipologie di impianti.

Prendiamo molto seriamente temi come la sicurezza degli impianti, il rispetto ambientale ed il benessere degli operatori delle aziende che ci accordano la loro fiducia e non accettiamo compromessi di basso costo che incidano su questi fattori; questo lo consideriamo il servizio più importante a tutti i clienti che ritengono di operare al servizio di una collettività che non è più disposta ai compromessi tra qualità della vita e lavoro.
Eccellenza come servizio sociale.

Il post-vendita, è quello che ci differenzia:
Il nostro lavoro inizia nel momento in cui al cliente viene consegnato il materiale e termina nel momento di ricezione di eventuale riordino, in un ciclo continuo che si concretizza in una partnership di lungo periodo.
Movimento di supporto all'efficienza.

Disponiamo di ulteriori servizi, che si applicano a seconda dell'esigenza/e del cliente, che vi invitiamo a scoprire contattandoci.

case History:
All' inizio della nostra attività, un nostro cliente operante nel settore dei componenti base per la detergenza,  utilizzava una guarnizione di basso costo su un reattore in cui vi era una frequente apertura/chiusura del portellone di controllo. Sostituiva la suddetta guarnizione con cadenza mensile, per cui il basso costo della singola guarnizione (circa 20€ cadauna); inoltre nell' ultima fase di vita della guarnizione prima della sostituzione,  vapori nauseabondi (ma non tossici ) si  diffondevano all'interno dello stabile. Gli abbiamo proposto una guarnizione con nostro materiale, significativamente più costosa (150€) garantendogli un vita guarnizione, senza perdite di vapori, di almeno 12 mesi. Attualmente il cliente (siamo a circa 30 mesi di utilizzo) non ha ancora provveduto alla sostituzione della prima guarnizione e non si verificano perdite di vapori.

Vantaggi ottenuti dal cliente:
costo vecchia guarnizione: 20€   durata: 30gg
costo nuova guarnizione : 150€   durata allo stato attuale: circa 900gg ancora in attività
costo annuale vecchia guarnizione: 240€    costo guarnizioni in 30 mesi: 600€ a valore valuta 2006
costo nuova guarnizione su circa 2 anni e 6 mesi ma ancora in utilizzo: 150€

Riduzione significativa stock guarnizioni a magazzino
Miglioramenti dell'ambiente: nessun vapore fuoriesce dal reattore (valore economico non valutabile)
Riduzione tempi di fermo impianto e di manutenzione (valore economico non quantificato, ma significativo)
Miglioramento della qualità del lavoro e delle condizioni dei lavoratori (valore economico non valutabile)
Sicuramente il miglioramento delle condizioni di lavoro hanno comportato aumenti di produttività e di qualità del lavoro svolto dagli operatori, che di gran lunga superano i vantaggi economici sopra riportati.

Le voci che non abbiamo valutato economicamente, sono sicuramente le più interessanti, e il valore lo si può quantificare in difetto per almeno 20 volte tanto, del vantaggio economico riportato all'acquisto.